9月18日—20日,江蘇省首屆直播帶崗技能大賽在常州成功舉辦。這次大賽是貫徹落實(shí)省政府就業(yè)工作座談會(huì)精神的具體舉措,旨在以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽強(qiáng)技,提高公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員直播帶崗能力,引導(dǎo)社會(huì)各界關(guān)注并積極參與到直播帶崗中,推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與公共就業(yè)服務(wù)深度融合,提升人力資源市場(chǎng)匹配效率。
本次大賽以“云端崗位秀 直播帶崗行”為主題,分個(gè)人賽和團(tuán)體賽,參賽選手既要掌握基礎(chǔ)理論知識(shí),還要現(xiàn)場(chǎng)模擬帶崗直播、探企直播、邀請(qǐng)企業(yè)管理人員走進(jìn)直播間等環(huán)節(jié)。比賽現(xiàn)場(chǎng),各地選手同臺(tái)競(jìng)技,學(xué)業(yè)務(wù)、比作風(fēng)、賽風(fēng)采,涌現(xiàn)出一批職業(yè)素養(yǎng)好、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的帶崗主播,也讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾感受到了直播人員的良好精神風(fēng)貌和直播帶崗的獨(dú)特魅力。大賽通過(guò)“就在江蘇”“蘇心聘”等平臺(tái)直播,在線(xiàn)觀看人數(shù)超過(guò)1.3萬(wàn)人次。
直播帶崗是數(shù)字技術(shù)與公共服務(wù)融合發(fā)展的創(chuàng)新實(shí)踐,是求職招聘服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的場(chǎng)景應(yīng)用,具有體驗(yàn)直觀、互動(dòng)即時(shí)、推送適配的特點(diǎn),更有傳播速度快、受眾范圍廣、閱讀體驗(yàn)好、服務(wù)成本低、青年群體喜愛(ài)的優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘相比,直播帶崗?fù)黄屏说赜蚝蜁r(shí)空的限制,觀看人數(shù)往往呈幾何增長(zhǎng),服務(wù)也更加透明高效。其發(fā)展主要以下幾個(gè)方面的推動(dòng):技術(shù)發(fā)展。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)的成熟與應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)直播得到普及,為直播帶崗提供了技術(shù)基礎(chǔ)。疫情影響。新冠疫情期間,傳統(tǒng)的線(xiàn)下招聘會(huì)受到限制,企業(yè)與求職者需要新的溝通方式,直播帶崗應(yīng)運(yùn)而生,并迅速發(fā)展。市場(chǎng)變化。隨著新生代勞動(dòng)力進(jìn)入市場(chǎng),他們更傾向于使用數(shù)字化工具尋找工作機(jī)會(huì),更青睞于垂直透明、扁平化的服務(wù)模式,直播帶崗滿(mǎn)足了這一需求。政策支持。各級(jí)政府為促進(jìn)就業(yè),鼓勵(lì)采用多種渠道和方式進(jìn)行招聘,直播帶崗作為新興的招聘方式得到了政策上的支持和推廣。
堅(jiān)持系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)直播帶崗
大賽期間,全省直播帶崗工作推進(jìn)會(huì)于9月19日召開(kāi),省市人社部門(mén)和公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志,省人力資源行業(yè)協(xié)會(huì)以及部分人力資源機(jī)構(gòu)、直播平臺(tái)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。通過(guò)政府層面的推動(dòng),加上社會(huì)化機(jī)構(gòu)的助力,共同推進(jìn)直播帶崗健康可持續(xù)發(fā)展,不斷提升直播帶崗服務(wù)效能,為企業(yè)和求職者搭建新的就業(yè)橋梁。
去年底,人力資源社會(huì)保障部辦公廳印發(fā)了關(guān)于推進(jìn)直播帶崗在就業(yè)公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的通知,提出了打造直播帶崗基地、完善直播帶崗功能、培育直播帶崗品牌、提升網(wǎng)絡(luò)直播能力、提供網(wǎng)絡(luò)直播支持等六項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。今年4月,江蘇省人社廳印發(fā)了貫徹文件,從9個(gè)方面細(xì)化落實(shí)工作舉措,在全省面上推動(dòng)“一地一基地” “一地一品牌”“直播帶崗職業(yè)化”建設(shè),大力推進(jìn)直播帶崗在就業(yè)公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。
近年來(lái),直播帶崗這種數(shù)字化服務(wù)模式蓬勃興起,已成為求職招聘的重要渠道。在江蘇,作為首個(gè)GDP突破5000億的縣域經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿,每年新到昆山的用工量達(dá)到30-40萬(wàn)人,從2022年起昆山人社局每年組織開(kāi)展不少于60場(chǎng)公益性直播招聘,由政府部門(mén)負(fù)責(zé)人直接參與直播、廣泛邀請(qǐng)企業(yè)參加,為當(dāng)?shù)卣泄び霉ご罱▽?shí)用高效的平臺(tái),形成了“直播帶崗——昆山模式”。
與此同時(shí),一些新媒體直播平臺(tái)的快速崛起,為直播帶崗模式的推廣和應(yīng)用提供了技術(shù)支撐,極大地促進(jìn)了招聘行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展,優(yōu)質(zhì)社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)在直播帶崗這一領(lǐng)域諸多成功實(shí)踐也值得借鑒和學(xué)習(xí)。向社會(huì)要力量,向市場(chǎng)要資源,向機(jī)制要活力,目前,政府部門(mén)正積極尋求與這些媒體平臺(tái)以及機(jī)構(gòu)的深度合作,統(tǒng)籌社會(huì)各方資源,建立市場(chǎng)化服務(wù)機(jī)制,以期能夠更大程度地用好直播帶崗這一線(xiàn)上“就業(yè)橋”。
搭建載體平臺(tái),提升供需匹配效率
江蘇是制造業(yè)大省、用工大省,也是直播帶崗網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)報(bào)備企業(yè)最多的省份之一。江蘇省人社部門(mén)從2020年起正式開(kāi)展直播帶崗以來(lái),依托全省人社一體化信息平臺(tái),深入開(kāi)展“數(shù)字人社”建設(shè),同步推進(jìn)“就在江蘇”智慧就業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站、“就在江蘇”抖音服務(wù)號(hào)、“蘇心聘”微信和支付寶客戶(hù)端的建設(shè),印發(fā)實(shí)施《“就在江蘇”智慧就業(yè)服務(wù)平臺(tái)管理規(guī)程》,聚力打造全省一體、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的“就在江蘇”智慧就業(yè)服務(wù)平臺(tái)直播帶崗系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全省直播招聘標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范、一網(wǎng)辦理、全省共享。今年以來(lái),全省縣級(jí)以上公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)已建成直播基地77家,開(kāi)展直播超過(guò)1200場(chǎng),提供直播崗位超過(guò)160萬(wàn)個(gè),累計(jì)觀看超過(guò)1400萬(wàn)人次。
在江蘇省人力資源市場(chǎng)內(nèi)建立省級(jí)直播帶崗基地,開(kāi)展“人社·在您身邊”直播帶崗活動(dòng),服務(wù)全省重點(diǎn)企業(yè)招才引智和重點(diǎn)群體高質(zhì)量充分就業(yè)。創(chuàng)新多樣化服務(wù)模式,通過(guò)集中直播、專(zhuān)場(chǎng)直播、探企直播,開(kāi)展“重點(diǎn)企業(yè)走進(jìn)直播間”“直播帶崗走入高校廣場(chǎng)”“直播帶崗深入企業(yè)車(chē)間”等活動(dòng),為求職者提供點(diǎn)播、選播、回播等服務(wù)功能。堅(jiān)持服務(wù)需求在哪里,直播鏡頭就到哪里,將直播帶崗深度融入“春風(fēng)行動(dòng)”、“百日千萬(wàn)招聘”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)等就業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)之中,聚焦高校畢業(yè)生、農(nóng)民工和就業(yè)困難群體等重點(diǎn)群體,實(shí)現(xiàn)對(duì)就業(yè)政策、崗位需求、求職訴求的三方需求信息上的融合與共享,有效提升了人崗匹配效率。
8月16日,由江蘇省人社廳、教育廳、國(guó)資委、團(tuán)省委、婦聯(lián)、工商聯(lián)以及央視等媒體平臺(tái)共同開(kāi)啟的“國(guó)聘行動(dòng)2024”江蘇專(zhuān)場(chǎng)在無(wú)錫拉開(kāi)帷幕。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立直播帶崗體驗(yàn)專(zhuān)區(qū),邀請(qǐng)300余家用人單位攜5000個(gè)高質(zhì)量就業(yè)崗位,立體式推介江蘇省高校畢業(yè)生就業(yè)支持政策和特色服務(wù)產(chǎn)品。央視頻客戶(hù)端、“就在江蘇”智慧就業(yè)服務(wù)云平臺(tái)等全網(wǎng)視頻直播觀看量達(dá)630萬(wàn)人次,央視《新聞聯(lián)播》欄目對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。
9月5日,由江蘇省職業(yè)介紹中心、江蘇省退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、江蘇省退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)促進(jìn)會(huì)聯(lián)合主辦的 “直言職語(yǔ)·直播帶崗”活動(dòng)成功舉辦,為退役軍人搭建了高效的就業(yè)服務(wù)平臺(tái)。
培育建強(qiáng)品牌,形成就業(yè)服務(wù)新矩陣
近年來(lái),江蘇各地人社部門(mén)把直播帶崗列入常規(guī)公共就業(yè)服務(wù)內(nèi)容,作為健全就業(yè)服務(wù)體系、提升就業(yè)服務(wù)可及性精準(zhǔn)性的重要抓手,建立相關(guān)的管理制度,完善市場(chǎng)化服務(wù)機(jī)制,結(jié)合本地資源稟賦、歷史文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)特色,大膽創(chuàng)新探索,培育了一批服務(wù)效果好、群眾滿(mǎn)意度高的就業(yè)公共服務(wù)直播品牌。
南京市打造“寧聚英才 共贏未來(lái)”、“江小保職播間”、“職在秦淮 就等你來(lái)”、人才“鄴”市等11家具有當(dāng)?shù)靥厣闹辈徠放坪突亍?strong>無(wú)錫市自 2022 年底建立“無(wú)錫云聘”以來(lái),粉絲已近 5 萬(wàn)個(gè),服務(wù)企業(yè) 1 萬(wàn)余家,為求職者推薦崗位 12 萬(wàn)個(gè)次。常州市探索采取政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)的方式,打造“常州人才招聘”抖音號(hào),累計(jì)開(kāi)展直播帶崗648場(chǎng),提供崗位20.81萬(wàn)個(gè),觀看人數(shù)698.6萬(wàn)人次,累計(jì)收到求職需求7.2萬(wàn)人次,轉(zhuǎn)化率為17%。蘇州市率先發(fā)布《蘇州市“云端送崗”直播(線(xiàn)上)招聘工作指引》,累計(jì)舉辦直播帶崗活動(dòng)1447場(chǎng),為1.22萬(wàn)戶(hù)龍頭、骨干、上市等類(lèi)型企業(yè)推出24萬(wàn)個(gè)優(yōu)質(zhì)崗位。淮安市創(chuàng)新打造“崗位推介+探營(yíng)名企+提技賦能”三位一體的求職招聘“職通車(chē)”,推動(dòng)就業(yè)服務(wù)和用工保障“觸屏可及”。鹽城市在“鹽職有你”求職招聘品牌基礎(chǔ)上,成功打造“鹽職在線(xiàn)”“亭婷遇你”“晶晶樂(lè)業(yè)”“大姐幫你找工作”等企業(yè)參與度高和群眾認(rèn)可度高的直播招聘品牌。鎮(zhèn)江市創(chuàng)新開(kāi)展“人社局長(zhǎng)”直播帶崗、“云聘直播”“云端探企”、夜市招聘、訪(fǎng)企拓崗等直播帶崗活動(dòng)。泰州市率先構(gòu)建“政府搭臺(tái)+主播助力+企業(yè)HR”直播帶崗招聘模式,圍繞“1+4”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和“專(zhuān)精特新”企業(yè)用工引才需求,定向邀約重點(diǎn)企業(yè)走進(jìn)直播間, 同步開(kāi)展購(gòu)房券、租房補(bǔ)貼等政策宣講。宿遷市結(jié)合“615”產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系用工需求,采取通過(guò)“送崗下鄉(xiāng)”“入企帶崗”“夜間直播”“在線(xiàn)課堂”等直播帶崗方式,開(kāi)展各類(lèi)直播帶崗招聘238次,組織線(xiàn)上企業(yè)800余家次,發(fā)布在線(xiàn)招聘崗位5萬(wàn)余個(gè)。
徐州市淮海人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園以“園區(qū)搭臺(tái)+企業(yè)介紹+在線(xiàn)問(wèn)答+一鍵投遞”為模式,構(gòu)建“直播+人力資源”就業(yè)服務(wù)生態(tài)圈,在直播間創(chuàng)新嘗試“春風(fēng)行動(dòng)、直播送崗”系列專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)、淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)“資源共享、區(qū)域共贏”暨人才供需跨區(qū)域資源對(duì)接會(huì)等。南通市海門(mén)區(qū)依托自身職能處室力量,組建就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策直播宣講團(tuán)隊(duì),探索實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+沉浸體驗(yàn)+直擊薪資+政策宣傳”四位一體的直播帶崗服務(wù)模式,著力打造一支業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)高效、群眾滿(mǎn)意的直播帶崗“生力軍”,助力就業(yè)“觸屏可及”。連云港市海州區(qū)建立直播帶崗基地,通過(guò)線(xiàn)上送崗、直播帶崗、活動(dòng)供崗“三位一體”崗位推送模式,依托“海州人力資源”公眾號(hào)和“海州人社”抖音官方賬號(hào),采取了活動(dòng)送崗、進(jìn)企探崗、直播帶崗等多種崗位推送模式,人社工作人員也化身為直播主播,通過(guò)鏡頭深入探訪(fǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)和崗位。揚(yáng)州儀征市聚焦直播帶崗品牌建設(shè),通過(guò)與本市融媒體中心建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,協(xié)同組建“人社+新媒體”網(wǎng)絡(luò)化直播平臺(tái),先后入駐抖音、快手或自建多媒體,打造儀征人社、儀征發(fā)布、融儀征、儀征零工就業(yè)等直播平臺(tái)6個(gè),粉絲量約12萬(wàn)。
打造專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,提升帶崗主播技能素質(zhì)
直播帶崗是就業(yè)公共服務(wù)的組成部分,也是公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)具備的服務(wù)能力之一。作為直播帶崗主播,既要有良好的政治素養(yǎng),堅(jiān)定的政治立場(chǎng),也要有最新政策、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位推介、職業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢(xún)、直播技巧以及風(fēng)險(xiǎn)防控、輿情管理等能力。今年7月,國(guó)家公布了直播招聘師新工種,直播帶崗主播有了新身份,進(jìn)一步增強(qiáng)了從業(yè)者的職業(yè)歸屬感,也意味著這份工作將更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。直播帶崗“火”了以后,帶崗主播便成了“香餑餑”。直播帶崗重在一個(gè)“帶”字,如何帶怎么帶,才能更好實(shí)現(xiàn)供求雙方最大化的匹配效率,非??简?yàn)帶崗主播的能力和素質(zhì)。
據(jù)了解,目前公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的帶崗主播主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)群體:一是原來(lái)的工作人員“兼職”,另一種是聘用第三方主播提供帶崗服務(wù),大部分都屬于“半路出家”,專(zhuān)業(yè)的直播招聘師更是稀缺。近年來(lái),各地結(jié)合工作積極開(kāi)展直播人員培養(yǎng)。南通市按照“缺什么、補(bǔ)什么”的原則,精心謀劃培育戰(zhàn)略、全面整合資源稟賦,大力推行“培訓(xùn)交流+跟播學(xué)習(xí)+技能認(rèn)證”培養(yǎng)模式,推動(dòng)直播帶崗隊(duì)伍能力素質(zhì)“提檔升級(jí)”。江陰市與新媒體企業(yè)合作,從電商主播、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員等群體中培育帶崗主播,不僅積極推進(jìn)帶崗主播的社會(huì)化培訓(xùn),而且將其作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)引導(dǎo)孵化,主動(dòng)與媒體企業(yè)共同開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程與教材,提升直播帶崗人員的業(yè)務(wù)能力。江蘇省人社廳計(jì)劃從明年開(kāi)始,每年舉辦兩期直播工作人員培訓(xùn)班,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍建設(shè),引導(dǎo)“直播帶崗職業(yè)化”發(fā)展。同時(shí),鼓勵(lì)各地打造自己的“網(wǎng)紅”“首席”主播,為勞動(dòng)者和用人單位提供更加專(zhuān)業(yè)的求職招聘服務(wù)。
促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè),是新時(shí)代新征程就業(yè)工作的新定位、新使命。黨的二十屆三中全會(huì)強(qiáng)調(diào),要完善就業(yè)公共服務(wù)體系。下一步,江蘇人社將始終按照公益性、普惠性、兜底性要求,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為牽引,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)理念發(fā)展、服務(wù)功能重構(gòu)、服務(wù)模式創(chuàng)新,省市聯(lián)動(dòng)共同打造“就在江蘇”直播帶崗服務(wù)矩陣,為促進(jìn)直播招聘規(guī)范有序發(fā)展,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量充分就業(yè)注入新的活力、貢獻(xiàn)新的力量。