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根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號）規(guī)定和省政府辦公廳《關(guān)于切實做好2023年政府信息公開工作年度報告編制發(fā)布工作的通知》（蘇政辦公開辦函〔2023〕57號）要求，現(xiàn)發(fā)布《江蘇省人力資源和社會保障廳2023年政府信息公開工作年度報告》。

一、總體情況

2023年，省人力資源社會保障廳堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實國家和省關(guān)于政務(wù)公開工作的決策部署，堅持以人民為中心，不斷拓寬政務(wù)公開職能，提升政務(wù)公開質(zhì)效，政府信息公開工作取得積極進(jìn)展。

（一）積極推進(jìn)主動公開。持續(xù)加強重點領(lǐng)域公開力度，圍繞企業(yè)群眾辦事需求和關(guān)注熱點，主動公開并動態(tài)更新就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系、人才人事等領(lǐng)域信息。切實提升政策解讀質(zhì)量，創(chuàng)新策劃“您身邊的12333”微信專欄，綜合利用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、智能知識庫等工具，對來電咨詢、微信后臺網(wǎng)民留言、廳長信箱等各渠道熱點問題進(jìn)行篩選、歸類、整理，制作解讀圖文并發(fā)布共115期。繼續(xù)做好政策咨詢服務(wù)工作，梳理人社領(lǐng)域高頻服務(wù)事項和熱點問題，動員條線業(yè)務(wù)骨干及省市兩級12333一線咨詢員組建志愿者隊伍，前往人流量集中的區(qū)域開展“四進(jìn)三解兩知曉”志愿服務(wù)活動9期，為群眾提供面對面咨詢服務(wù)，幫助廣大群眾用足用好各項惠民政策。抓好預(yù)決算信息公開及做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開工作，主動接受社會監(jiān)督。全年廳門戶網(wǎng)站累計發(fā)布新聞資訊、政策文件等3185條，制作專題網(wǎng)頁8個，“江蘇人社”微信公眾號發(fā)布推送信息1902條。

（二）認(rèn)真辦理依申請公開。貫徹以人民為中心的發(fā)展理念，健全依申請公開辦理機(jī)制，提升依申請公開質(zhì)效。對于事實清楚的申請，簡化審核流程、壓縮答復(fù)時間，保障申請人及時獲取所需政府信息；對于復(fù)雜疑難的申請，主動與申請人溝通，明確具體訴求，同時健全完善內(nèi)部會商機(jī)制，確保答復(fù)意見清晰明了，法律法規(guī)政策文件引用準(zhǔn)確；對于不屬于政府信息范疇的申請事項等，耐心為申請人答疑解惑，引導(dǎo)申請人主動撤銷申請。2023年共收到政府信息公開申請258件，辦結(jié)240件（含2022年結(jié)轉(zhuǎn)7件），均按規(guī)定予以答復(fù)，25件結(jié)轉(zhuǎn)2024年辦理。

（三）不斷強化政府信息管理。制定完善廳門戶網(wǎng)站信息發(fā)布管理制度、“江蘇人社”微信公眾號內(nèi)容發(fā)布規(guī)則，進(jìn)一步規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容、欄目設(shè)置、發(fā)布原則、發(fā)布時限、發(fā)布形式、審核發(fā)布流程等。嚴(yán)格執(zhí)行“先審查、后公開”的保密審查原則和“三審三校”制度，確保信息發(fā)布及時準(zhǔn)確、流程可控、源頭可溯，切實做到“涉密信息不上網(wǎng)、上網(wǎng)信息不涉密”。根據(jù)省政府辦公廳要求認(rèn)真梳理現(xiàn)行有效規(guī)范性文件、統(tǒng)一文本格式，并通過江蘇省規(guī)章行政規(guī)范性文件備案審查工作平臺做好數(shù)據(jù)上傳及集中公開工作。持續(xù)完善政府信息公開動態(tài)管理機(jī)制，全面梳理、動態(tài)更新現(xiàn)行有效的行政規(guī)范性文件，通過政府信息公開專欄公開現(xiàn)行有效的行政規(guī)范性文件234件。

（四）夯實政府信息公開平臺建設(shè)。根據(jù)國辦、省政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體適老化與無障礙改造有關(guān)要求，兼顧老年人、殘疾人等特殊群體獲取網(wǎng)站信息需求，有序推進(jìn)廳門戶網(wǎng)站PC端及手機(jī)版升級改造。定期開展廳門戶網(wǎng)站季度監(jiān)測整改工作，確保無錯敏字詞、無錯鏈，全年抽查結(jié)果均為合格。嚴(yán)格做好政務(wù)新媒體日常管理、定期自檢，定期逐條逐項進(jìn)行自查，確保不出現(xiàn)“安全、泄密事故”“內(nèi)容不更新”“內(nèi)容發(fā)布不當(dāng)”等問題。積極依托新聞發(fā)言人制度權(quán)威發(fā)聲，圍繞根治欠薪、人才人事政策、省屬事業(yè)單位統(tǒng)一公開招聘、卓越博士后計劃等重大活動、重要政策，舉辦新聞發(fā)布會（通氣會）8場。

（五）著力加強信息公開監(jiān)督保障。將政務(wù)公開、門戶網(wǎng)站、政務(wù)新媒體工作納入廳年度高質(zhì)量發(fā)展績效評價考核內(nèi)容。強化工作培訓(xùn)，召開全省人社系統(tǒng)政府信息公開疑難案例分析研討會，深入剖析、以案釋法，不斷提升各級政務(wù)公開工作人員的業(yè)務(wù)能力和水平。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2023年，對照省委省政府要求和人民群眾期盼看，我廳政府信息公開工作還存在一些不足，主要是：部分政策文件的解讀質(zhì)量不高，解讀方式有待進(jìn)一步豐富；政府信息獲取的精準(zhǔn)性和便捷性有待提高；回應(yīng)群眾關(guān)切力度有待加強。2024年，將從以下三個方面進(jìn)行改進(jìn)：一是嚴(yán)格落實政策制定與解讀“三同步”工作機(jī)制，加強解讀內(nèi)容審核把關(guān)，同時注重解讀多元，綜合運用場景演示、卡通動漫、專家訪談、短微視頻等多元化解讀形式，切實提高解讀質(zhì)量。二是進(jìn)一步加強平臺載體建設(shè)。優(yōu)化廳網(wǎng)站智能檢索功能，提升關(guān)鍵詞匹配度和數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度，讓群眾查找政府信息搜得全、搜得準(zhǔn)、搜得快。三是結(jié)合社會熱點及群眾需求，動態(tài)更新關(guān)鍵詞、優(yōu)化系統(tǒng)功能，提升關(guān)鍵詞匹配度和數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度，實現(xiàn)12333咨詢服務(wù)“人工接、智能答、短信推”，進(jìn)一步提升群眾獲得感和滿意度。

六、其他需要報告的事項

認(rèn)真落實《政府信息公開信息處理費管理辦法》要求，2023年度本機(jī)關(guān)未收取相關(guān)信息處理費用。