點擊查看原文件:
近日,江蘇省人社廳印發《關于公布第一屆江蘇省勞務品牌創業項目大賽獲獎名單的通知》,宿豫區“宿遷客戶服務管理師”勞務品牌—宿豫電商客服項目榮獲大賽三等獎。
江蘇京東信息技術有限公司堅持“以客戶為中心”,針對處理客戶問題的各個環節設計標準操作流程,以COPC國際標準績效體系開展考核,專為培養高素質、高技能客服人才。
宿豫人社局以“客戶服務龍頭企業”—江蘇京東信息技術有限公司為引領,以產教融合為紐帶,聚力打造“宿遷客戶服務管理師”,實現了聯盟內資源共享,加速電商成果市場轉化。
截至目前,宿豫區人社局通過利用本地電商資源優勢,已成功培訓客戶服務管理初級工3000余人,客戶服務管理中級工500余人,客戶服務管理高級工1000余人,為全國各地培養客戶服務管理技能人才2.3萬余名,進一步助推宿遷“電商名城”發展。